Feedback negatif ka gen plizyè efè negatif sou vandè yo:
(1) Diminye chans pou genyen Bwat Achte a.
Kisa pou w fè si yon magazen Amazon resevwa fidbak negatif nan men achtè? (Etap operasyon espesifik yo enkli)
Bwat Achte a, ki sitiye nan kwen an tèt dwat nan yon paj pwodwi sèl, se pozisyon achte ki pi pratik vizib pou achtè yo pandan y ap fè makèt.
Genyen Bwat Achte a vle di vizibilite maksimòm pou pwodwi yon vandè. Kòm plizyè vandè ka ofri menm pwodwi a sou Amazon, gen souvan konpetisyon pou genyen Bwat la Achte.
Amazon deziyen vandè a ki genyen Bwat la Achte ki baze sou eksperyans kliyan an bay pa vandè a. Pakonsekan, evalyasyon vandè yo enpòtan anpil.
Dapre sistèm evalyasyon Amazon an, yon vandè ki gen gwo fidbak negatif prèske pa gen okenn chans pou genyen Bwat la Achte, epi kapasite yo nan atire achtè yo pral diminye anpil.
(2) Feedback negatif ka mennen nan Amazon anile privilèj vann ou.
Pousantaj Defo Lòd la (ODR) se yon endikatè Amazon itilize pou mezire sante yon kont vandè.
ODR=Kantite 1 oswa 2-kòmand ak zetwal (nan yon sèten peryòd) / Total lòd (nan yon sèten peryòd) * 100%
Dapre règleman Amazon an, vandè ki gen yon Pousantaj Defo Lòd ki depase 1% pral pèdi privilèj pou vann yo. Sa vle di ke si pousantaj defo lòd ou ale pi wo pase 1%, privilèj vann ou yo pral revoke.
(3) Feedback net ka tou fè mal lavant vandè.
Nenpòt fidbak rated 3 zetwal oswa pi ba ka domaje imaj yon vandè a.
Amazon pa sèlman mezire nòt mwayèn etwal yon vandè; li tou kalkile pousantaj nan fidbak pozitif ki te resevwa pa vandè a nan 12 dènye mwa yo. Piske Amazon konsidere evalyasyon 4 ak 5-zetwal sèlman kòm pozitif, yon evalyasyon etwal 3-se nan kategori fidbak negatif.
